さっさてさて今回から
皆さんからの質問に答えるシリーズ!!
はじめます!!
シリーズ
今回は
なぜ美容師に伝わらない？
その原因について!!
って話。
はじまりはじまり～
初めましての方もそうでない方も千葉県の船橋の美容室defiage(デフィアージュ）でCreativeDirectorをしているkaito(松尾海人）です♪お前誰だよって思った方は美容サロン情報マガジン【macaron】さんに特集して頂いたのでこちらをクリック↓↓↓
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表参道から地元の船橋に帰ってきました♪ 全国に0.1%しかいないと言われている月の指名人数200人越え美容師です ♪ 千葉では珍しい一般誌&業界誌、TVの仕事やセミナー講師などのオファーが絶えない千葉で１番有名な美容師です♪ 総入客数のべ1万人以上を担当した経験、知識、技術から考案したkaito独自の似合わせの法則で お客様は全国からご来店♪とにかくお洒落な髪型になりたい方、
とにかく毎日が楽な髪型になりたい方、
ここにとことん特化した美容師です。
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美容室に行っても
いっつもオーダーと違う感じに
なってしまう。
美容師なんて誰でも同じ、
どこに行ってもうまくいかない。
美容師嫌い。
っという方は
案外とおおいいですよね。
なぜ美容師に伝わらない？
なぜいっつもオーダーの通りにならない？
美容室ってホントキライ、
美容師ってほんと苦手
そーいう方は
多いと思います。
その原因を説明していくと大きく分けると原因は2つ!!
1.美容師側もお客さん側も言葉に囚われすぎている!!
2.美容師が提案してる髪型とお客さんが思ってる髪型が違う!!
説明していきます
1.美容師側もお客さん側も言葉に囚われすぎている!!
たとえば...
【ボブにして下さい】
ボブと言っても
ボブ ＝◯◯
っという正解があるわけではない。
長さや×量感×質感×髪質×段幅×スタイリング
無限なボブ がある。
たとえば...
【ハイライト入れてください】
ハイライト＝◯◯という正解があるわけではない。
太さ×本数×技法×役剤選定×工程×骨格×髪質×毛量×あたる光×褪色×社会的制約
ことばにとらわれず
お互いに共有をしっかりする事。
それが美容室で美容師に
【伝わらなかった】
を防ぐコツです。
お客さん側は
言葉で伝わると思わずに
根気よくいかに美容師に
ヒントを沢山与えられるか？
美容師側は
お客さんが言ってる言葉を
言葉にとらわれず、
いかに、お客さんの気持ちになって
聞けるか？意味をくめるか？想像できるか？気付けるか？
美容師もお客さんも
言葉にとらわれず、
この【無限な部分】
の共有をどこまでできるか?
言葉にとらわれすぎていると
美容師もお客さんも
言葉を信じすぎていると
イメージの共有がしっかり出来ず、
カウンセリングの時から
2人のゴールがバラバラのまま
施術がスタートしてしまう時が
多々あります。
スタートした時から
向かうゴールが違うから
結果的に
【伝わらなかった】になるわけなんですね(^◇^;)
2.美容師が提案してる髪型とお客さんが思ってる髪型が違う!!
もう一つの原因として
そもそも美容師が捉えてる
【髪型】
と
お客さんが捉えてる
【髪型】
が違う。
ホットペッパーとか
ヘアカタログ
インスタとかで
美容師が打ち出している
【髪型】
これは集客するために
美容師が
本気でスタイリングして
本気のモデルさんで
本気の光の下で
本気のアングルで
本気で加工した
本気可愛く見えるように
工夫して撮った
本気の広告。
つまり
美容師が打ち出してる
【髪型】
とは
集客するために
本気で作った
髪型＋スタイリング＋撮り方
【広告】
なんですね。
お客さん
が求めてる
【髪型】
とは
自分で簡単に作れる
再現性のあるもの。
極論カットしただけ。
これが
【髪型】
美容師が打ち出してる
【髪型】美容師が本気でスタイリングしてる再現しづらい
カット＋スタイリング＋撮り方
つまり
【広告】
を見て
お客さんは
自分で簡単に作れる
頑張んなくてできる
自分で再現できる【髪型】を求めて美容室に来る。
このギャップが【伝わらない】
イメージ通りに【ならない】
になる。
美容師側は
お客さんが自分で再現出来ない
過剰な広告を作りすぎない。
そして広告を見て来店してる事を知り、
髪型とスタイリングを切り分け
髪型で出来る事、
スタイリングしないと
出来ない事。
スタイリングの仕方までしっかり伝える。
お客さん側は
コレは美容師が
集客のために美容師が
本気でつくってる
ただの広告だと
認識する。
髪型＋スタイリング
だと知る。
ここの双方の
【髪型】
の認識の違いを分かった上で
カウンセリングをする。
そーすると、
【伝わらない】
が減るのではないでしょうか？
なぜ
美容師は
こんな過剰な広告を
作り、載せるのか？
それは
誌面やwebでは
映えない素の【髪型】では
見向きもされないから。
見向きもされないものは
作る意味がない。
作る意味がないから
誌面やwebでは
素の【髪型】が
載ってない。
載ってないから
広告が【髪型】に
なってしまっているのが現状。
美容師の打ち出してる
【髪型】と
お客さんが求めてる
【髪型】
の認識のズレから美容室で
【伝わらない】がおこる。
参考にしてみて下さい＼(^o^)／
シリーズ
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