どれだけ時代が進んでも
なかなか納得の行く美容師に出会うのは難しですよね^^;？
今日はそんな話!!
売れっ子美容師が伝授!!納得の行く美容師との出会い方!!
って話。
はじまりはじまり〜
初めましての方もそうでない方も千葉県の船橋の美容室defiage(デフィアージュ）でCreativeDirectorをしているkaito(松尾海人）です♪お前誰だよって思った方は美容サロン情報マガジン【macaron】さんに特集して頂いたのでこちらをクリック↓↓↓
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表参道から地元の船橋に帰ってきました♪ 全国に0.1%しかいないと言われている月の指名人数200人越え美容師です ♪ 千葉では珍しい一般誌&業界誌、TVの仕事やセミナー講師などのオファーが絶えない千葉で１番有名な美容師です♪ 総入客数のべ1万人以上を担当した経験、知識、技術から考案したkaito独自の似合わせの法則で お客様は全国からご来店♪とにかくお洒落な髪型になりたい方、
とにかく毎日が楽な髪型になりたい方、
ここにとことん特化した美容師です。
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質問いただきました^_^
「どんなに細かく説明しても違う感じになります。
どうしたら納得のいく美容師さんに出会えますか？」
人に説明するのって難しいですよね？
そして意図通りに言葉を解釈するのって難しいですよね？
この場合に
美容師的に考えられるのは
4つ。
1.お客さんの伝えるやり方。
2.美容師側の傾聴力。
3.自分の中の納得するポイントを見つける。
4.美容師の技術力。
1.お客さんの伝えるやり方。
大前提としてそこも合わせて美容師が要望を引き出せないといけないのですが、
そういう事ができる美容師さんは少ないのが正直なところ。
なのでこちら側も伝え方を工夫する必要があります。
・言葉に頼らない。
言葉は曖昧です。ボブとかシースルーバングとかバレイヤージュなど単語が沢山あるのがこの業界ですが、これらの言葉には何の意味もありません。
単語の前に【どんな？】をつけてその【どんな？】を説明できる画像を何枚も用意するのがオススメ!!
っでその画像の
【どこ？】が
気に入ってるのかも説明すると
さらにおススメです^_^
2.美容師側の傾聴力
傾聴力とは、ただ相手の話を聞くというのではなく、深いレベルで相手を理解し、相手の立場・気持ちを尊重して、共感する能力です。
・共感的理解
相手の話を、相手の立場に立って、相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。
・無条件の肯定的関心
自分の主観や先入観を捨て、相手の話を否定せず、なぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心を持って聴く。
・自己一致
聴き手が相手に対しても、自分に対しても真摯な態度で、話が分からない時はわからないままおわらせずにわかるまで確認する。分かってからハサミを入れる。
3.自分の中の納得するポイントを見つける。
今回の美容室での自分のゴールを自分と美容師との間でしっかり共有する。
今日は何を目的に美容室に来たのか？
例えば
カラーデザインがメインなのか？
ショートにする事がメインなのか？
前髪を作る事がメインなのか？
気分転換する事がメインなのか？
今日1番大事な自分のポイントを
しっかり伝え、
美容師もしっかり
理解する。
4.美容師の技術力
1.から3.を踏まえ感度高くやりたいスタイルについてお客さんと情報共有したら。
あとはそれを
再現性高く
技術で具現化する。
もちろん髪質や骨格。スタイリング意欲やスタイリング力によって
物理的に
無理な事、
できる事を
あらかじめ正直に伝え、
物理的に出来る事を技術で作り、
スタイリング方法などをわかりやすく伝え、
普段の再現性を上げる。
納得のいく美容師さんとは
どーやったら出会えるか？
1.から4.のステップをしっかり実行できる
美容師さん＝納得のいく美容師さん
になる可能性が高いです。
このステップができてる美容師さんで売れてない美容師さんはほとんどいません。
つまり売れてる美容師さんから探してけば出会える可能性は上がります。
価格が安くないのに予約がなかなか取れない人気美容師さんの中から
地道に探す感じかと思います。
参考にしてみてください^_^
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